Quy định chung

1. Mục Đích

Quy định chung này nhằm xác định các nguyên tắc, quy tắc, và trách nhiệm của khách hàng cũng như của CÔNG TY TNHH PCCC DK VIỆT NAM trong quá trình sử dụng sản phẩm và dịch vụ của công ty. Mục tiêu là tạo ra một môi trường giao dịch an toàn, công bằng và hiệu quả.

2. Phạm Vi Áp Dụng

Quy định chung này áp dụng cho tất cả khách hàng khi sử dụng dịch vụ và sản phẩm của CÔNG TY TNHH PCCC DK VIỆT NAM, bao gồm nhưng không giới hạn ở các sản phẩm và dịch vụ phòng cháy chữa cháy (PCCC).

3. Quyền và Nghĩa Vụ của Khách Hàng

    • Quyền lợi của khách hàng:
      • Được cung cấp sản phẩm và dịch vụ chất lượng, an toàn và hiệu quả.
      • Được hỗ trợ tư vấn và giải đáp thắc mắc trong quá trình sử dụng sản phẩm và dịch vụ.
      • Được tham gia các chương trình khuyến mãi và nhận thông tin về sản phẩm mới từ công ty.
    • Nghĩa vụ của khách hàng:
      • Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ khi đặt hàng và sử dụng dịch vụ.
      • Thanh toán đúng hạn theo các quy định của công ty.
      • Tuân thủ các hướng dẫn sử dụng và bảo trì sản phẩm của công ty.
      • Thông báo kịp thời cho công ty về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến sản phẩm và dịch vụ.

4. Quyền và Nghĩa Vụ của CÔNG TY TNHH PCCC DK VIỆT NAM

    • Quyền lợi của công ty:
      • Quy định và điều chỉnh các điều khoản dịch vụ và sản phẩm khi cần thiết.
      • Ngừng cung cấp dịch vụ nếu khách hàng vi phạm các quy định đã cam kết.
      • Bảo lưu quyền thay đổi chính sách mà không cần thông báo trước.
    • Nghĩa vụ của công ty:
      • Cung cấp sản phẩm và dịch vụ đúng như đã cam kết.
      • Bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng theo chính sách bảo mật.
      • Đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ trong quá trình thực hiện.

5. Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp có tranh chấp xảy ra giữa khách hàng và CÔNG TY TNHH PCCC DK VIỆT NAM, hai bên sẽ cùng nhau thương lượng và giải quyết trên tinh thần hợp tác. Nếu không thể đạt được thỏa thuận, vụ việc sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan pháp luật có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

6. Thông Tin Liên Hệ

Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi nào về quy định chung hoặc cần hỗ trợ, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin dưới đây:

Chúng tôi xin chân thành cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của CÔNG TY TNHH PCCC DK VIỆT NAM. Chúng tôi sẽ nỗ lực không ngừng để đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng của khách hàng.

Trân trọng,
CÔNG TY TNHH PCCC DK VIỆT NAM