Chính sách giao hàng

1. Mục Đích Giao Hàng

CÔNG TY TNHH PCCC DK VIỆT NAM cam kết cung cấp sản phẩm và dịch vụ đúng hạn, an toàn và hiệu quả đến tay khách hàng. Chính sách giao hàng của chúng tôi nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng và nâng cao trải nghiệm mua sắm.

2. Phạm Vi Giao Hàng

    • Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc, bao gồm TP.HCM và các tỉnh thành khác.
    • Các sản phẩm lớn hoặc yêu cầu lắp đặt sẽ được giao hàng tại địa chỉ khách hàng theo thỏa thuận.

3. Thời Gian Giao Hàng

    • Thời gian giao hàng dự kiến sẽ được thông báo ngay sau khi khách hàng hoàn tất đơn hàng.
    • Đối với các sản phẩm có sẵn, thời gian giao hàng thường từ 1 đến 3 ngày làm việc.
    • Đối với các sản phẩm yêu cầu đặt hàng, thời gian giao hàng có thể lên đến 7 đến 14 ngày làm việc tùy thuộc vào tình trạng hàng hóa và địa điểm giao hàng.

4. Phí Giao Hàng

    • Phí giao hàng sẽ được tính dựa trên khoảng cách và trọng lượng của sản phẩm. Chúng tôi sẽ thông báo cụ thể phí giao hàng trước khi hoàn tất đơn hàng.
    • Các đơn hàng có giá trị từ 2.000.000 VNĐ trở lên sẽ được miễn phí giao hàng trong nội thành TP.HCM.

5. Quy Trình Giao Hàng

    • Khách hàng sẽ nhận được thông báo qua điện thoại hoặc email khi đơn hàng đã được giao.
    • Đội ngũ giao hàng của chúng tôi sẽ liên hệ trước với khách hàng để xác nhận thời gian và địa điểm giao hàng.
    • Trong trường hợp không thể giao hàng đúng thời gian đã hẹn, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời và sắp xếp lại thời gian giao hàng.

6. Chính Sách Đổi Trả

    • Khách hàng cần kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận hàng. Nếu sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng như mô tả, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 24 giờ để được hỗ trợ đổi trả.
    • Đối với các sản phẩm đã qua sử dụng hoặc không còn nguyên vẹn bao bì, chúng tôi sẽ không chấp nhận đổi trả.

7. Liên Hệ Hỗ Trợ

Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách giao hàng hoặc cần hỗ trợ, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin dưới đây:

Chúng tôi xin chân thành cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của CÔNG TY TNHH PCCC DK VIỆT NAM. Chúng tôi sẽ nỗ lực không ngừng để mang đến cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất.

Trân trọng,
CÔNG TY TNHH PCCC DK VIỆT NAM